Tänään 7.10. vietetään Maailman hymypäivää (World Smile Day). Onkin siis
hyvä pohtia, miksi hymy on meille niin tärkeä viestintätaito. Hymy on oleellinen
osa vuorovaikutusta. Se on sanatonta viestintää, joka ymmärretään samalla
tavalla joka puolella maailmaa. Vaikka ei olisi olemassa yhteistä kieltä tai
sanoja ollenkaan, hymy kertoo viestin vastaanottajalle ystävällisyydestä, hyvästä
tahdosta, ilosta ja halusta olla kontaktissa toisen kanssa.
Hymy on yksi ensimmäisiä viestintätekoja, joita pieni vauva
tekee. Ensimmäisen hymyn vauva antaa vanhemmilleen jo noin kuuden viikon
ikäisenä. Vauva hymyilee koko kasvoillaan ja tällöin voidaankin jo puhua
sosiaalisesta hymystä, vuorovaikutuksesta.
Hymyily kuuluu myös äänessä. Kun siis seuraavan kerran puhut
ystävän, asiakkaan tai vaikka puhelinmyyjän kanssa puhelimessa, hymyile. Se
tekee äänestäsi heleämmän ja ystävällisen. Viestisi menee paremmin perille ja
olet uskottava.
Hymy on hyvin luonnollinen reaktio vuorovaikutuksessa. Se
kertoo viestintäkumppanillesi, että keskityt keskusteluun ja olet aidosti
läsnä. Hymy myös rentouttaa ja virkistää väsynyttä mieltä. Kun siis jännität
esimerkiksi jotain esiintymistilannetta, hymyile, sillä se rentouttaa kasvosi lihakset.
Hymyillessäsi olet aito oma itsesi, tai ainakin epäaidon hymyn tunnistaa
helposti.
Meistä suomalaisista sanotaan, että olemme melko vakavailmeisiä.
Tänään Maailman hymypäivänä voi vapaasti hymyillä tutuille ja tuntemattomille
ilman, että pelkää saavansa hullun leiman otsaansa ;)
EMMI MÄLKIÄ
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti