Valtaosan meistä työnkuvaan kuuluu jonkinlaisia
neuvottelutilanteita. Esimerkiksi myyjät, asiakaspalvelijat ja hankinnoista
vastaavat ovat tämän tästä neuvottelemassa hinnoista, sopimusehdoista tai
hyvityksistä. Neuvottelutaitoja tarvitaan työarjen keskellä jatkuvasti,
muissakin tilanteissa kuin varsinaisiksi neuvotteluiksi mielletyissä
vuorovaikutustilanteissa. Loma-ajoista sovitaan esimiehen kanssa ja kollegan kanssa
päätetään yhteisen projektin vetovastuusta.
Kun oppii näkemään omassa arjessaan vastaan tulevat
neuvottelutilanteet, pystyy myös helpommin kehittämään niissä tarvittavia
taitoja ja pääsemään parempiin tuloksiin. Samat neuvottelutaitojen peruselementit,
joita vaaditaan haastavissa neuvottelupöydissä, soveltuvat myös moniin muihin
tilanteisiin.
Taitojen kehittämiseksi kannattaa silloin tällöin pysähtyä
pohtimaan omia tapoja toimia erilaisissa neuvottelutilanteissa. Ja
neuvottelutaitojenkin suhteen pätee vanha viisaus: harjoitus tekee mestarin.
Intoa arjen neuvottelutaitojen kehittämiseen!
JOHANNA MARTIKAINEN
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti